Meine Fragen dazu an Sky 1/2
-Viele Kunden berichten davon, dass sie von der
Technikumstellung kurz nach Ablauf der
Kündigungsfrist erfahren haben. Ist das wirklich so und warum?
- Als Gründe der Umstellung hab` ich in den verschiedensten
Quellen gelesen: „Der alte Nagravision-Vertrag läuft bist Ende
2015 aus“ und „das alte System ist nicht mehr sicher.“
Wie dem auch sei. Warum wurde keine abwärtskompatible
Lösung zu den letzten Generationen für Premiere-Receiver
geeignete Geräte gesucht? In wie weit wurden
dabei ökologische Gesichtspunkte berücksichtigt?
Sind Ihre Techniker nicht in der Lage, eine Variante ohne
Gerätezuordnung zu finden? Oder ist das Ganze nur ein Anlass, um
Mehreinnahmen aus den dadurch gebrauchten 2.Karten zu erzielen, bei
Nutzung in 2 Räumen?
-Vorher ließ sich die Karte durch Umstecken in verschiedenen
zertifizierten Empfangsgeräten nutzen, sprich in verschieden Räumen,
der 2. Wohnung oder im Garten. Warum jetzt nicht mehr?
- Warum wurden die Kunden nicht vorher über alle Fakten
informiert( auch über die
Kartenbindung) und ihnen die Möglichkeit gelassen, wenn
es denen nicht zusagt, unbürokratisch zu kündigen?